PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
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¿CÓMO ME INSCRIBO AL PROGRAMA DE Church's Real Rewards™
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OK, ENTONCES, ¿CÓMO FUNCIONA EL PROGRAMA DE Church's Real Rewards™
Necesitas crear una cuenta de Real RewardsTM. Una vez que seas miembro, acumularás 10 puntos por cada dólar que gastes en Church’s®. También obtendrás puntos en línea y en nuestros restaurantes. Cuando ordenes en los restaurantes, necesitarás escanear el código QR de tu app de Church’s®. También puedes hacer check-in con tu número de teléfono en nuestras cajas. Las órdenes que se hagan usando una app externa o las órdenes de catering no son elegibles para obtener puntos. Los puntos se depositarán en tu cuenta entre 24 y 48 horas después de la transacción.
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¿PARA QUÉ PUEDO USAR MIS PUNTOS?
Puedes redimir tus puntos por casi todos los productos en nuestro menú a través de la app de Church’s® y churchs.com o en nuestros restaurantes escaneando el código QR que se encuentra en el app. Sólo puedes redimir una recompensa por compra. Conoce más sobre lo que puedes redimir arriba en la sección CONVIERTE TUS PUNTOS EN RECOMPENSAS DE VERDAD / REAL REWARDS™. Limitado a una redención por transacción y dos redenciones cada 4 horas.
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¿LAS RECOMPENSAS EXPIRAN?
Cada recompensa tiene su propia fecha de expiración. Podrás encontrar esta información en el apartado legal de la recompensa.
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¿MIS PUNTOS EXPIRAN?
Los puntos expiran nueve meses después de que son emitidos o si tu cuenta es cancelada por que ha sido desactivada. Puedes saber cuántos puntos tienes en la sección de Recompensas de la app de Church’s®.
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¿CUÁNTOS PUNTOS PUEDO TENER?
No hay límite de cuántos puntos puedes tener, pero sí expiran 9 meses después de haber sido emitidos por lo que te sugerimos que los redimas por pollo gratis cuanto antes.
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¿CÓMO APLICO UNA RECOMPENSA A MI COMPRA?
Cuando hagas tu orden en línea o en nuestra app, simplemente haz clic en el botón de Redimir al lado del artículo que desees elegir como tu recompensa y haz clic en Redimir en Línea. El descuento se aplicará de manera automática al artículo que sea elegible en tu orden. Cuando ordenes en nuestros restaurantes, haz clic en Redimir en el artículo que desees elegir como tu recompensa y selecciona “Redimir en Tienda” y un código QR se mostrará en tu pantalla para que lo puedan escanear en la caja.
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¿PUEDO OBTENER PUNTOS EN CUALQUIER Church’s®?
Puedes obtener puntos en cualquier Church’s® en Estados Unidos de América. Debes iniciar sesión en línea o en nuestra app durante tu compra. Cuando hagas una compra en uno de nuestros restaurantes, debes hacer check-in con tu código QR o con tu número de teléfono.
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¿QUÉ PASA SI OLVIDE ESCANEAR-HACER CHECK-IN PARA OBTENER PUNTOS EN EL RESTAURANTE?
¡No hay problema! Si olvidaste escanear tu código QR durante tu última visita a nuestro restaurante, asegúrate de guardar tu recibo para solicitar tus puntos en nuestra app. Para hacerlo, debes tener la app de Church’s® instalada en tu teléfono e iniciar sesión con tu cuenta. Simplemente ve a la sección de Escanear en la app y escanea el código de barras en tu recibo. Tienes 5 días después de la fecha de la transacción para solicitar los puntos usando un recibo. Puedes escanear hasta dos recibos por día para obtener puntos de esa visita y hasta 4 por mes.
Las solicitudes de puntos no aplican para órdenes que hayas hecho antes de inscribirte a Church’s® Real Rewards, órdenes que se hayan hecho en línea sin usar tu cuenta (como invitado), órdenes hechas vía una app externa, órdenes de catering que se hayan pagado en persona sin escanear tu membresía con tu código QR.
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¿QUÉ PASA SI HICE UNA ORDEN EN EL APP O EN LÍNEA SIN USAR MI CUENTA (COMO INVITADO)?
Actualmente sólo se pueden solicitar puntos por compras que se hayan hecho en uno de nuestros restaurantes en persona, así que asegúrate de iniciar sesión en el sitio web y en la app antes de hacer una orden.
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¿PUEDO OBTENER PUNTOS EN LOS GASTOS POR ENVÍO?
No, los gastos de envío, propinas y cargos por servicio no son elegibles para obtener puntos.
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¿PUEDO OBTENER PUNTOS O REDIMIR RECOMPENSAS EN PLATAFORMAS EXTERNAS O DE TERCEROS?
No, cualquier compra hecha en un servicio externo de terceros, como DoorDash, Uber Eats, ezCater están excluidas de nuestro programa de recompensas. Para obtener puntos o redimir recompensas en órdenes a domicilio, ordena usando la Church’s® app o en churchs.com.
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¿PUEDO USAR MÁS DE UNA RECOMPENSA EN MI COMPRA?
No, los miembros del programa sólo pueden redimir una recompensa por transacción.
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ESTOY TENIENDO PROBLEMAS ESCANEANDO EL CÓDIGO QR PARA HACER CHECK-IN EN EL RESTAURANTE.
Intenta subir el brillo de la pantalla de tu teléfono. También puedes pedirle a nuestros empleados que te ayuden a hacer check-in de forma manual proporcionándoles tu número de teléfono. También puedes escanear el código de barras de tu recibo en la app hasta cinco días después de tu compra para obtener tus puntos.
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¿PUEDO TRANSFERIR PUNTOS O COMBINAR CUENTAS?
Desafortunadamente no es posible transferir o unir cuentas por el momento.
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¿PUEDO OBTENER PUNTOS SI USO ALGUNA OFERTA JUNTO CON UNA RECOMPENSA?
Sí, aún eres elegible para obtener puntos en los otros productos de tu orden. Los impuestos, cargos por servicio y propinas no son elegibles para obtener puntos.
HORARIOS
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¿Cuándo abre Church's Texas Chicken®?
Los horarios pueden variar según la sucursal, por lo que si alguna vez tienes dudas, lo mejor es consultar con tu Church's® local para asegurarte. Encuentra una sucursal cerca de ti: locations.churchs.com
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¿Church's Texas Chicken® abre en Nochebuena y Navidad?
Church's® abre en Nochebuena, pero los horarios varían según la sucursal. Church's® cierra en Navidad.
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¿Church's Texas Chicken® abre en Acción de Gracias?
Church's® cierra el Día de Acción de Gracias.
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¿Church's Texas Chicken® abre en Pascua?
La mayoría de los restaurantes Church's® están abiertos en Pascua. Encuentra una sucursal cerca de ti para consultar los horarios de tu restaurante preferido: locations.churchs.com
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¿Church's Texas Chicken® abre el 4 de Julio?
Church's® está abierto el 4 de Julio.
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¿Church's Texas Chicken® abre en Nochevieja y Año Nuevo?
Church's® abre en Nochevieja y Año Nuevo, pero los horarios varían según la sucursal.
ENTREGAS
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¿Church's Texas Chicken® realiza entregas?
Sí, las sucursales de Church's® realizan las entregas mediante Grubhub, Uber Eats, Postmates, DoorDash, Waitr, Bite Squad y Favor. Mira qué proveedores de servicios de entrega están disponibles en tu Church's® local: locations.churchs.com.
PEDIR EN LÍNEA
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¿Cómo puedo pedir por Internet en Church's Texas Chicken®?
Utiliza la aplicación móvil de Church's Texas Chicken® (disponible tanto en la App Store de Apple como en la de Google Play Store) o visita locations.churchs.com para encontrar una sucursal de Church's® de ti. Busca el botón que dice “Pedir ahora” en la página del restaurante para iniciar tu pedido. Si la página no tiene un botón que diga “Pedir ahora”, el pedido en línea no está disponible para esa sucursal.
PRODUCTOS
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¿Church's Texas Chicken® tiene combos familiares?
¡Sí! Ofrecemos diversos combos familiares para cuatro, seis u ocho personas. Puedes armarlos como desees con pollo mixto, bocaditos de pollo, complementos y nuestras famosas Honey-Butter Biscuits™. Échales un vistazo aquí. Además, consulta las promociones locales en tu Church's® más cercano: locations.churchs.com
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¿Church's Texas Chicken® tiene sándwich de pollo?
¡Sí! Nuestro sándwich de pollo se arma con dos bollos y puro pollo Church's®. Prueba nuestro legendario pollo rebozado a mano, cubierto con un distintivo bollo de brioche untado con mantequilla de miel y mayonesa y pepinillos. Si te gusta lo especiado, puedes pedir un sándwich de pollo picante con mayonesa picante y aparte un jalapeño para combinarlo con tu filete y darle un toque extra.
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¿Church's Texas Chicken® tiene un combo que cueste $5?
¡Sí! Tenemos comidas que cuestan $5 o menos, pero como el precio y la participación varían según la sucursal, recomendamos visitar tu Church's® local para conocer las opciones de menú y los precios.
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¿Church's Texas Chicken® es halal?
Nuestros restaurantes y nuestros ingredientes no son halal.
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¿Church's Texas Chicken® vende pescados o mariscos?
Sí, Church's® vende pescado y langostinos durante la Cuaresma. Ponte en contacto con tu Church's® local para confirmar el precio y la participación.
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¿Cocinan el pollo en aceite de cacahuete?
No, no utilizamos aceite de cacahuete en nuestros restaurantes. ¡Sin cacahuetes, amigo!
NUTRICIÓN/ALERGIAS Y SENSIBILIDADES
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¿Dónde puedo encontrar la información nutricional de mi pedido?
Toda nuestra información nutricional se encuentra en nuestro sitio web.
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Tengo alergias alimentarias. ¿Qué puedo comer en Church's Texas Chicken®?
? Si tienes alergias alimentarias, consulta la información nutricional de nuestra página web para ver una lista de posibles alérgenos alimentarios.
INFORMACIÓN GENERAL
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¿Dónde está Church's Texas Chicken®?
Hay sucursales de Church's Texas Chicken® en todo EE. UU. Encuentra un Church's® cerca de ti: locations.churchs.com
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¿Cuánto cuesta comer en Church's Texas Chicken®?
Nuestros precios varían según la sucursal, por lo que te recomendamos que visites tu sucursal local de Church's® para conocer sus opciones de menú.
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¿El Texas Chicken® y el Church's Texas Chicken® son lo mismo?
A Church's Texas Chicken® se lo conoce fuera de América como Texas Chicken® y brinda diversas opción de sabor según el páis y la región. Los restaurantes internacionales de la marca incluyen especialidades locales para crear un atractivo aún mayor para los clientes. Lo que siempre permanece igual es que nuestros clientes disfrutan del gran valor y sabor de nuestro pollo de excelente calidad elaborado en el acto en todo el mundo. La expansión internacional está en marcha en los países que ya nos encontramos y en otros nuevos: churchs.com/international-locations.
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¿Cómo puedo tener una franquicia de un restaurante Church's Texas Chicken®?
¿Te interesaría tener una franquicia de Church's®? Visita nuestro sitio web para obtener más información y completa este formulario para comenzar.
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Me encantaría trabajar para Church's Texas Chicken®. ¿Están contratando?
Siempre buscamos personas increíbles para que se unan a nuestro equipo. Visita nuestro sitio web para ver los puestos vacantes en tu zona.
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¿Cuándo se fundó Church's Texas Chicken®?
Durante más de setenta años, Church's® Chicken reunió a la gente para disfrutar el sabor auténticamente único de Texas. Comenzó en 1952 por la calle del Álamo en San Antonio, Texas. El Sr. George W. Church echó nuestras raíces texanas con el primer Church's® Fried Chicken para llevar. Conece más acerca de nuestra historia aquí.
